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衡阳市中心医院:“三大系统工程”力推医院“二次跨越”

发布时间:2018年2月11日 预览:2300

来源:北京时间 2018-02-11 11:19:25

  商报消息(通讯员 殷君发)2017年5月以来,衡阳市中心医院新任领导班子大力实施“纠偏治乱、医德提升、创新发展”三大系统工程,创新推出“视医德为生命,待病人如亲人”主题教育活动,力推医院“二次跨越”,受到社会各界好评。

  4月份,市委对市中心医院领导班子做出重大调整,申惠龙同志任院长、党委副书记,肖友儒同志任党委书记。新任领导班子上任之后,在全院开展“摸实情、找对策、谋发展”调查研究,全面掌握了医院情况,理清了医院的发展思路。建立了《衡阳市中心医院党政领导班子议事规则》《衡阳市中心医院专题会议制度》,明确了党委会、院长办公会、院务会、专题会议的议事规则和决策程序,提高了班子整体领导能力。科学合理设置了医院职能科室、临床医技科室,为纠正机构设置、选人用人方面的偏差打下了较好的基础。

    医院在全市率先设立病友服务中心,建立行政值班、便民服务、安全保卫、志愿者服务常态化机制。推出便民服务措施,实行无假日医院门诊、午间及夜间门诊,成立名医诊室及内科双门诊,开展门诊“绿色通道”、“危重病人优先处置”措施,为特殊人群及对弱势群体提供陪同就诊服务。将信息化建设贯穿于从预约挂号到离开医院、查阅检查报告的每个环节,患者可通过网上预约、电话预约、诊间预约、现场预约、APP预约、微信预约等多种预约挂号形式就诊,利用微信、支付宝体验门诊预约、缴费、查询检验结果等服务功能。优化护理服务模式,引进移动智慧护士站,实施“整理、整顿、清洁、规范、素养、安全”为主要内容的“6S”管理法,推行 “一科一特色”护理服务,创新护理特色43项,提升了就诊患者及家属的满意度,获得湖南智慧医疗创新大赛三等奖。

  医院狠抓医疗质量、医疗安全管理,不断改进工作流程,定期召开讲评会和科主任例会、重新编写印刷医疗质量核心管理18项核心制度等多项有力措施,全天候保障全院医疗质量。组织全院临床医师举行病历书写比赛、基本技能大练兵及大比武活动。积极推进学科建设,成功举办了全国医院信息化工作会议、承办衡阳市心血管病等8个医学专业委员会年会及衡阳市乡村医生基本业务能力提高培训班,举办院内学术讲座40余次,成功获批立项资助的各级科研项目共计10项,开展钛网加重建钢板联合固定术等新技术新项目30多项,危重病人抢救成功率98.5%。
    开展“阳光行动”强化医德医风建设。特邀市人民检察院检察官作专题廉政教育报告,印制《廉洁从医读本》1500册,全院职工人手一册,举办“医路阳光”法律法规知识抢答赛,举办“身边的英雄”演讲比赛,评选“仁济名医”10名、“仁济天使”10名,开展“新风赞”板报比赛、“视医德为生命、待病人如亲人”主题教育活动征文比赛,坚持每月开展患者满意度问卷调查,对全院各科满意度进行排名,将调查结果及病人意见在内网上进行通报,为创建“无红包医院”和“无回扣医院”搭建了较好的监督平台,医务人员全年退还病人红包14万余元,今年1月份,心内科副主任赵庆禧单笔退还病人红包10000元,所退红包款都直接转入病人住院费。通过一系列具体措施,推荐和选树了以全国卫生计生系统先进个人尹军、“中国好医生”决赛入围人选柏太柱,极大激发了干部职工学先进、争先进、当先进的积极性,营造了昂扬向上、崇尚医德、廉洁行医的新风尚。
  通过实施“三大系统”工程,医务人员服务意识明显增强,服务能力明显提高,精神面貌明显好转,医院业务发展态势明显改善,衡阳市中心医院荣获“2015—2017年全省改善医疗服务行动示范医院”,平安医院创建工作经验在全市推广交流。