“您咯血情况好些了吗？”“为您定制的糖尿病饮食，您还习惯吗？”“您提出的问题，我们马上给您解决!”每天清晨这些贴心的问候充满了呼吸内分泌科的病房，整个病房的空气中便弥漫着浓浓的爱意和春的气息。有着十余年护理管理经验的护士长——唐春花，每天清晨都会这样挨个亲切地询问患者，向他们了解情况，再针对反馈信息，给予分析解决，不断提高护理质量。而她凭着对事业的热爱，对病人的关爱，在护理工作这个平凡的岗位上做出了出色的业绩，被病患誉为“爱心天使”，赢得了领导及同事的一致赞誉，并在今年护士节被评为优秀护士。

实行人文关怀，视病人为亲人

    从选择护理工作的第一天起，唐春花就决心要成为一名令人称道的优秀护士。这一看似简单的目标，却要求极高，它不仅要求工作者具备精湛的业务水平，更要有勇于奉献的精神。她始终遵循“以病人为中心，为病人提供优质、高效、便捷服务”的理念扎实工作，不断学习新的理论知识，提高自身业务水平。由于工作表现出色，于1993年被派送首都医学院附属安贞医院进修心胸外科手术后监护，于1995年任呼吸、内分泌科护士长。
呼吸、内分泌科专业性强，危重病人多，且多为老年、慢性病患者，他们常因自身疾病不能根治而烦躁不安，对治疗和护理都存在抵触情绪，并对护士的工作百般挑剔。这无疑给护理工作带来了更大的压力，她便利用休息时间学习肺气肿、呼衰和糖尿病合并症的知识，根据老年、慢性病病人的心理特征及疾病变化为每个病种制定了合理的护理计划，并积极主动地和患者沟通，避免其情绪激动，诱发旧疾，使病人安心、舒心、放心、称心地接受治疗。　

    自从担任护士长以来，她始终身体力行，一丝不苟地忙碌在第一线。对于危重病人，她每天要看上好几遍，亲自给他们翻身、拍背、指导康复。有一次病房收治了一位糖尿病昏迷的病人，病人入院时，大小便失禁，下肢严重溃烂，全身散发着酮臭味、粪臭味，家属对此已经麻木。护士长不顾脏臭，立即组织抢救，吸氧、输液、清理大小便，并协助欧阳主任为患者溃烂的下肢清洗换药。严实的口罩、浓浓的腐臭味，让她感到憋气与恶心，可为了病人，她硬生生地忍了下来，忙碌了两个多小时，终于把患者清理得干干净净。虽然一周后患者由于病情恶化去世了，但家属仍对她充满了感激。她常常对科里的护士说：“其实患者的要求很低，只要我们为他们多做一点点事，多投入一点点感情，他们就会记你一辈子”

完善自身素质、带领护士共同提高

    护理是一门科学，其理论的更新速度非常快。为了及时掌握护理学发展的最新动态，唐春花经常查阅权威护理文献，工作再苦再累，也要挤出时间来学习。她多次到湘雅医院学习先进的护理技术和科学的管理经验，并应用于临床。第一个率先在医院对护士的派班进行调整，不再是按治疗、护理分开的传统模式派班，而是安排两组白班人员，各自负责该组病人各项治疗、护理，实行接诊－治疗－护理一条龙服务，使病人能够在最短的时间内得到完整、高效的服务，把整体护理理论更好地运用于临床。这一举措的实行，使患者满意度飞速提升，并引来各科护士长争相效仿。同时，她及时总结工作中积累的经验，在省级护理刊物上发表了多篇有关糖尿病并发症的护理论文，将实践经验提升到理论高度。她还定期在科内开展医生、护士联合查房，邀请资深护师为护士传授护理经验，积极组织护士学习新的护理技术和新设备的使用。在她的带动下，科室学习氛围浓厚，科内护士全为大专学历，其中4人本科在读，护理人员素质普遍提高，并有一护士在2005年获全院护理技术操作比武第一名。

贴心关爱护士、营造和谐科室氛围

    护士工作的繁重和辛苦是众所周知的，不但要经常加班，而且休息时间还要应付各种考试，不可避免地造成对家庭忽视，为了让护士有更多的时间与家人团聚。每逢五一、中秋、国庆、春节，护士长都安排自己上班，尽可能安排科里的护士休息，让她们好好感受节日的气氛，释放平日工作中积蓄的压力。对有特殊需要的护士，她还会在工作、派班上给予照顾。遇上突发经济困难的同事，她都会第一个伸出援手。在工作上，她以身作则，以自己的人格魅力默默地感染着周围的每个人，20多年来，她总是坚持提前上班，在她的影响下，全科护士鲜有迟到早退现象，并自觉加班加点，碰到同事生病请假，都主动放弃节假日休息，自愿要求顶班。科室人员团结一心，氛围和谐，互帮互助蔚然成风，凝聚力和向心力大大加强，工作效率大大提高。

   2006年3月，科室搬迁新病房，适逢“医院管理年”活动阶段性评估。她带领同志们加班加点，积极工作，在极短的时间内完成了搬置病房、配备仪器、完善制度等大量工作。使新病房很快投入使用，并在管理年活动阶段性评估中得到专家的充分肯定和好评。由于有了这样一位好护士长，呼吸内分泌科各项工作都蒸蒸日上，在医院名列前茅。她的护理理念也深入人心，2005年在该科实习的一名护生在《实习通讯》上刊登了《实习同学心中的好护士长》一文，赞扬了她人性化关怀的服务宗旨和科学的管理经验。早在2004年的《衡阳日报》也曾刊发了一篇报道来号召全社会学习这样一个优秀团体。　

    现年45岁的护士长唐春花，二十多年来，把她花儿般灿烂的青春奉献给了护理事业，用她的所长为一个个病人解除了痛苦，并为崇高的护理事业培养了一个又一个优秀的传承者。“谁道花无十日红，此花无日不春风”，她就是永不凋谢的烂漫春花，永远带给人们春的气息、春的生机。