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手术室举行“视医德为生命、待病人如亲人”主题教育活动讨论大会

发布时间:2017年12月28日 预览:1512

    通讯员:张晓燕、王秀玲报道:在院领导的积极带领下,手术室认真学习主题教育活动内容,深入贯彻主题教育活动精神,积极开展一系列“视医德为生命、待病人如亲人”的优质护理服务。值此年末,科室全体人员聚集一起,对为期八个多月的主题教育活动进行总结讨论。
 大家积极发言,畅谈主题教育活动开展以来自身的提高以及科室团队服务质量的提升,表示要从切身体会出发,从细节做起,做到换位思考,站在患者的角度思考问题,给予患者人文关怀与照顾。
 大家心得感受大体有以下几点:
    1、做到微笑服务,做好窗口一站式服务;迎接患者入室时给予患者及家属一个甜美的微笑,耐心、细心解答患者及家属的手术顾虑。
    2、入室后贴心守护患者,善于沟通,缓解患者因进入陌生环境的恐慌。
    3、积极沟通,指导患者主动配合麻醉体位,协助麻醉医师进行麻醉,做好患者隐私的保护,以及体位安全的防护。
    4、保护性约束以及尿管、胃管置入等操作宜在麻醉后进行,减少对患者的刺激及引起恐惧。
    5、术前、术中、术后均应做好手术患者的保暖措施,注意保护患者的隐私,做到人性化护理,提供优质护理服务,特别是全麻下的患者,所有的操作应该以患者的舒适度为中心,做到待病人更胜亲人;部分不暖设施硬件不到位,希望引起领导的重视。
    6、加强自身专业知识培训,提高专业技术水平,提升手术配台能力,提高手术医师、麻醉医师的满意度,保障患者手术的高质完成。
    7、加强医德思想教育,提高道德水平,以患者为中心,做好手术费用的管理,仔细认真核对手术耗材详细账目,杜绝耗材浪费,不多收,不乱收取手术费用;费用明确合理,减轻患者的费用负担。
    8、以自身亲属的切实感受,详细讲述了主题教育活动中患者的满意收获。
    9、做好手术仪器设备的管理,做好6S管理,提供优质的手术环境,保障患者的手术安全
    讨论圆满结束后,张晓燕护士长做了总结发言,对我们的思想认识和做出的成绩给予了肯定与表扬,同时答复硬件缺乏问题已经在解决当中,提出了需要继续努力整改的方面,如患者入室等待麻醉期间,应给予患者陪伴与安慰;多关注患者的切身感受,术中清醒患者,参与手术者不能讨论与手术无关的话题,术中接听工作电话应严格控制音量、时间与数量,以免引起患者的焦躁和担心。加强责任心,细心做好手术费用明细清单的登记工作等。
    医学泰斗裘法祖老先生曾说过:德不近佛者不可以为医,才不近仙者不可以为医。德是才的统帅,才是德的辅助,我们要用心善待每一位病人,同时也善待我们自己。通过对此次主题教育活动总结讨论,手术室全体人员,对“视医德为生命、待病人如亲人”主题教育活动有了更深刻的思想认识,在日后的工作中,我们将不忘初心,砥砺前行,全心全意地为患者提供更优质、更专业的护理服务!