通讯员祝娜报导：为缓解住院患者及家属因疾病困扰、环境陌生等因素产生的普遍焦虑情绪，进一步提升患者治疗依从性、优化就医体验、提高满意度，全科医学科打破传统公休会单向宣教的局限，创新推出四期“心理团体辅导+公休会”融合模式的卓越服务活动，打造沉浸式体验关怀新场景。该活动由国家二级心理咨询师胡永红护士长全程策划主导，将专业心理干预融入传统公休会流程，成效显著。

基于前期调研结果，科室精心构建“联结-放松-创造”（3C）体验模型，在活动中引入正念冥想、互动协作游戏、沙盘探索及曼陀罗绘画等多元艺术疗愈工具。通过沉浸式参与，引导患者与家属主动学习心理调适方法，在互动中强化情感联结，有效释放心理压力。

“这样的公休会特别暖心！不再是单纯听讲解，动手画画、轻松聊天的过程中，焦虑感少了很多，也更能体谅家人的难处了。”一位患者家属真诚分享参加活动的心得。住院患者也反馈：“护士长带着我们放松、做游戏，病房里满是暖意，心情变好了，对治疗也更有底气了。”

此次创新实践收获不错成果：公休会参与率跃升至95%以上，活动即时满意度超98%，患者焦虑等负面情绪发生率下降约30%。