通讯员许海英报道:10月5日,患者李叔(化名)在治疗前不慎将存有重要资料的手机丢失了,就在他焦急万分的时候,衡阳市中心医院血透室当班护士张美玲化身“侦探”与“家人”,不仅帮忙找回了手机,更是安抚了患者的焦虑与不安。
“我要特别感谢张美玲护士帮我找回手机,不然这透析没法做下去了!”当天,护士张美玲收到来自患者李叔的一封感谢信,信中字字恳切,讲述了一段发生在治疗前的暖心故事。
原来,那天中午11点左右,血透室候诊区已坐满准备治疗的患者,李叔刚放下随身的布袋子,就着急地在口袋里反复摸索,正准备扫码登记时,手机突然不见了。“里面存有医保凭证,紧急联系电话还有透析治疗费用,12点就要上机了,这可怎么办啊!”李叔急得额头冒冷汗,焦虑不安。正在给患者测血压的护士张美玲得知后,快步跑了过来,她先弯下身,协助李叔在床边仔细寻找一遍,一边轻声安抚:“李叔您别慌,先坐下喘口气,手机肯定在医院里,咱们一步一步找!我先帮您挂失,您回忆一下大概丢失的位置,我帮您去找!”
考虑到李叔必须按时上机治疗,张美玲先帮他把用物和床单位卡整理好交待同事:“先帮李叔上机,我去联系保卫科!”她一路小跑至护士站,拨通保卫科电话:“麻烦查一下今天11:10到12:00门诊二楼大厅到血透室的监控,一位老年患者手里拎着黑色布袋子,重点看收费处和和西药房!”报完信息,还不忘补充:“患者马上要透析,没有家属陪同,如果需要我下班了可以和你一起去,麻烦尽量快点!”保卫科在接到求助信息后高度重视,迅速调取了相关时段监控,经过仔细排查,最终发现李叔在西药房取药途中不慎遗落手机。好消息传来,当李叔得知手机失而复得时,紧锁的眉头终于舒展开来,露出会心的笑脸连声道谢。
手机顺利找回,李叔也完成了当日的透析治疗。他在肾友微信群里写下一封情真意切的感谢信:“在我最焦虑不安的时候是张美玲护士利用下班时间和保安一起帮我寻找手机,我非常感谢她!”李叔试图发送微信红包聊表谢意。面对患者突如其来的“好意”,张美玲再三拒绝:“这都是我应该做的,您要保重身体。”她笑着摆摆手,转身又拿起治疗盘,去给下一位患者做透析准备了。

