通讯员倪淑英报道：近期，衡阳市中心医院门诊办公室收到三封“12345表扬”工单，每一份工单字里行间都充满了对医师、护士、药师等门诊工作人员的感激之情。

7月4日王女士的表扬工单是这样说的：“6月28日我到衡阳市中心医院皮肤科就诊，遇到谢利华医生，就医体验感非常好，医生服务态度好，非常专业，为我提供了令人信服的专业解释和治疗方案的选择，经一次治疗后，效果就非常明显，且费用少于其它医院的治疗方案”，特别提出表扬。

7月8日汤先生来电对门诊护士拾金不昧的高尚品格和细心服务给予高度肯定。

7月10日，又一封表扬工单送达衡阳市中心医院。许女士自述本次到我院华新院区中医科就诊，从进入门诊大厅开始到就诊结束，整个就医过程感觉我院医生、药师对患者关怀备至，耐心体贴，护士主动引导，言语温柔亲切，让患者感受很好，所以有感而发，提出表扬。

据悉，医院门诊自开展“改善就医感受 提升患者体验”活动以来，以患者需求为服务目标，通过不断改善候诊区和卫生间环境、开展减窗口行动、收集患者意见活动、一站式服务中心提质增效活动、门诊电子票据上线、检查预约系统上线、缩短出具结果时间行动等多项服务举措，着力改善患者就医体验，竭力为每位来院患者提供卓越、温馨的服务。