——衡阳市中心医院泌尿外科见闻
（通讯员 周和民）

    衡阳市中心医院泌尿外科自成立初始就秉承“性仁、品卓、知博、求精”的院训，全体医护人员用一腔热情，一种责任，一股激情，一份忠诚，一切为了病人，彰显出白衣天使无私奉献的胸怀，营造出融洽的医患关系，被誉为“病人之家”。

从医风清气正

    年过七旬的吴先生，尿结石大如鸡蛋，并伴有严重前列腺炎。为早日解除病痛，吴先生备足重礼，通过熟人约见业务副院长资小龙，请求看病诊治。资小龙说：“治病救人是医生的天职，也是我的责任。病人点名找我看病，这是对我的信任和鼓励。不收金钱，只收心意，我照样尽心尽力。”病愈出院前夕，吴先生又欲宴请副主任主刀医生马子芳等一干医务人员。马主任对吴先生说：“如今花钱容易赚钱难，一分钱有一分钱的用处。作为病人，看病花钱，本身就是负担，为病人看病诊治是我们医护人员的天职，绝不能为你增加不必要的开支。”
    送钱送物，请吃请喝，在一些行业一些人士中，似乎成为办事求人的潜规则。在社会风气还不甚干净的今天，衡阳市中心医院泌尿外科的医护人员用行动诠释了风清气正的职业操守。

诊治精益求精

    病患周先生痔疮治愈后又被诊断患有不常见的肾盂癌，在手术实施方案上与家人意见不一。不活检，单边肾全切，能最大程度地避免癌细胞的扩散转移，但有可能造成肾的误切；切一小刀，送医活检，如属恶性，手术暂停过程中，则有可能导致癌细胞的扩散转移。两种方案，利弊明显，后果严重。周先生倾向于丢车保帅式的“不活检，一刀切”手术方案。家人则倾向于稳妥保守式的“切小刀，送活检”手术方案。资小龙与副主任医生陈日新、研究生医生卢锋不惜花费时间与精力，反复调看国内外临床医学资料，着力研究患者病情病况，认真筛选手术方案，仔细权衡利弊，建议采用“不活检，一刀切”手术方案。术后活检证明，院方的建议相当正确，手术相当成功，患者及患者亲人相当满意。
    在有可能导致医患关系紧张，挨骂挨批面前，有人选择明哲保身，唯恐躲避不及。该院医护人员凭借精准的诊断，精湛的医术，勇于担当，用精准实践了精益求精的理念。

服务温馨和谐

    “药罐子”陈先生，年岁不算太大，却因疾病缠身，住院次数多，开销大，经济拮据，心里烦，脾气大，难侍候。“叔叔，今天天气转凉了，你的被子没盖好，我来帮你好吗？”“叔叔，你的陪护不在，该吃午饭了，我去食堂帮你打饭好吗？”面对着这一声声甜蜜的叫声，一次次周到的服务，见人心烦的陈先生也温顺地象只绵羊。护士长来立红，她善于沟通，乐于助人，患者无人不喜欢；个头虽高，但心细负责，技术一流，同事尊称她为“来老师”。护师张鲜艳、周美玲，护士王青平、刘之惠、罗小芳等11朵姊妹花竞相争艳，坚持“患者住院有迎来声、患者不适有安慰声、操作前后有告知声、工作不周有道歉声、患者询问有解答声、治疗护理有称呼声、患者合作有致谢声、患者出院有送行声”。自2006年以来，全科没有发生一起同事与同事、医护人员与住院病人、患者与患者之间的争吵现象。
    服务工作难做，医疗服务更难做，有人曾抱怨，有人曾回避。衡阳市中心医院泌尿外科的全体医护人员用自己的行动，视患者为亲人，将医院打造为“病人之家”。

（来源：《当代商报》）