通讯员黄云慧报道：为积极响应衡阳市中心医院卓越服务的号召，进一步深化卓越护理服务工作内涵，持续推进卓越护理工作，持续改善患者就医体验，有效推进医院卓越服务，助力医院高质量发展，胃肠外科推出了一系列促进卓越服务建设新举措。

走进病区，入目所及便是通俗易懂的专科宣教知识，墙上有图文并茂的预防跌倒的相关知识，生动形象；有宣传架，囊括了相关疾病术前术后的文字手册，也有一扫便可观看的视频宣教内容，最大限度的满足患者对疾病相关知识的需求。

病房里有监护仪、输液泵、注射泵等等，线路繁多，只一个插孔根本无法满足日常需求，插线板功能齐全但却不够美观也存在安全隐患，无线电插板和魔术贴的使用尽可能规整线路，让病房更整洁，让患者更舒适，也更安全。

据悉，造口患者有日益攀升，在得知自己成为造口人时难免无法接受，肠造口护理服务袋的发放，让患者更了解造口相关知识，指导患者更好护理造口，将造口患者纳入造口护理群，让其感受到温暖善意，不让其感觉是“异类”。自仁济之家开展以来，深受造口人的一致好评，每年开展的造口联谊会为造口人交流搭建了一个好的平台，让大家能彼此分享经验，而造口护理群的建立更是延续了造口患者的护理，从住院到出院，从线下到线上，群里有胃肠外科主任和医师，还有造口专家，及时为大家解疑答惑，足不出户线上就诊，真正做到互联网医疗。 

在临床工作中，我们常常遇到因术后病情变化或发生并发症等各种原因引起的腹部伤口持续渗液现象，如引流管口周围渗液、拔除引流管后瘘口持续渗液、肠瘘等。这些情况会污染敷料、增加换药次数，同时这些渗液会对周围皮肤造成持续的刺激，对敷料、被服造成污染，从而导致周围皮肤损伤，增加伤口感染的风险，增加医疗成本，也增加患者及家属的心理负担，给患者带来很大的痛苦。

近期，胃肠外科对腹部伤口渗液患者护理过程中应用造口护理技术，选择适当的造口产品，为患者制定个性化的护理方案。将造口附件产品及不同型号的造口袋，应用于腹部手术后各种原因引起的腹部伤口持续渗液的管理中，有效地减少渗液对皮肤的侵蚀，促进皮炎的愈合，降低刺激性皮炎的发生率，减少患者医疗费用的支出，提高患者的舒适度和满意度，减少医护人员的工作量，提高护理工作效率，降低职业暴露，使医护患三方满意。