7月22日下午，国内知名培训师王勇教授应邀来我院讲授《医患沟通的要素与艺术》课程，全院近400名医务人员参加了听课。

   为配合卫生部在全国卫生系统广泛开展的“三好一满意”（即服务好、质量好、医德好、群众满意）活动，着力解决医疗服务不方便、医疗质量不放心、医患关系不和谐等问题，强化医患沟通，我院特邀王勇教授来院授课。

   当天，在我院门诊综合楼21楼的大学术报告厅里，王勇教授围绕“医患沟通的要素与艺术”这个主题，用通俗易懂的语言和深入浅出的实例，图文并茂讲解了有效沟通的技巧以及与患者谈话的艺术，给我院参会医护人员上了一堂生动的培训课。会中座无虚席，互动环节大家踊跃发言，课程结束后有医生表示，这堂课学习到的知识在日常工作中十分有用，真正做到想问题、办事情以群众满意不满意、拥护不拥护作为衡量尺度，努力解决为群众看得好病的问题。通过这次课程大家也认识到，只有医护工作人员给予微笑、热情的服务，才能让患者安心，患者才能在身心愉悦的状态下接受治疗，病人在情志顺畅的状态下配合治疗，预后也是最好的。