社会的发展，使人们生活质量不断提高，也给护士的护理工作带来了个更高的挑战，此时作为低年资护士（学校毕业后工作三年内的护士）的我因为工作经验不足、技能操作不够熟练、思考问题比较单一、不善于和患者及其家属沟通、不能有效的运用所学知识和技能迅速正确的判断和处理临床突发事件等，面临着很大的工作压力，不知道如何把护理工作做得尽善尽美，很害怕却又不知如何去杜绝医疗事故及医疗纠纷。此刻，护理部急人之所急，为我院107位低年资护士开展了系统化培训，我深受感动，颇有感触，受益匪浅，现将一点心得和大家分享！

    一、护理部主任来临为大家讲解了护理人员的关怀与和谐护患关系：1、人只有工作才美丽，才能实现自我价值,要热爱自己的工作，才能热爱生活；2、要学会给自己减压，减压十法有效且易行；3、大爱护理理念，所有的护理工作可以总结为一个字“爱”，如果你给予你患者的是爱，你就会遵守无菌原则，如果你给予你患者的是爱，你就会严格执行三查八对，若果你给予你患者的是爱，你就会注意自己的言行举止，不让他受伤害，如果你给予患者的是爱，你就会不断的提高自己，面对这样一个充满爱的护患关系大家都会微笑。

    二、“静脉输液过程中的常见问题”是护理部副主任谢俊琴为大家讲解的：1、总结静脉输液过程中常出现的问题及解决方法；2、输液水平是衡量一个护士最基本的标准，3、工作不忘学习，只有通过努力，掌握扎实的理论知识、熟稔的操作技能才能是一个合格的护士！

    三、大内科护士长欧阳桂林为大家讲述了一堂艺术课——护患沟通：1、沟通是一门艺术，护患沟通则是生命的艺术，护患沟通在护理工作过程中至关重要；2、沟通是双赢的过程； 4、一分钟赞美，一分钟微笑， 一分钟倾听，一分钟沟通在护理工作中会起到神奇的效应。

    四、大外科护士长张黎黎为我们讲解的是“护理风险和防范”：1、护理风险是患者在被护理过程中可能发生的一切不安全事件，护理风险存在于每一位护士手边，需要每一位护士的去防范；2、风险源于“细节”的意识，1%的错误将导致100%的失败；3、飞行安全“海恩法则”在防范护理风险过程中照样适用。

    师者，所以传道、授业、解惑也，这次培训解除了我心中许多的疑团，让我更清楚的认识到自己知识掌握不足以及思想上的狭隘；一次好的培训并不说它提到了多少知识点，而在于它开阔了我的眼界，使我在思维上得到了扩展，给予了我信心，懂得了如何去不断的完善自我，做一个真正的护士。我想在这样一个环境中，有人为你指路，有人为你解惑，有人给予你力量，这样的护士之路一定会走的很畅，很远，很快乐！（杨朝兰）

    备注：减压十法：1.一次只担心一件事情；2.每天集中精力几分钟；3.说出或者写出你的担忧；4.不管你多忙碌，一定要多锻炼；5.享受按摩的乐趣；6.放慢说话的速度；7.不要太严肃；8.不要让否定的声音围绕自己而把自己逼疯；9.让自己彻底放松一天，读一篇小说、唱歌、或者什么都不干就坐在窗前发呆；10.至少记住今天发生的一件好事。