传承仁济精神 弘扬感恩文化
市中心医院唱响“感恩惠民”歌
主题活动镜头之一:资深名医,义诊惠民
沐浴着感恩节温暖的阳光,走入衡阳市中心医院,医护人员的浅浅微笑,对病人的亲切问候,带给人一种温馨的感觉。
11月26日,中心医院举行感恩文化节活动。当天,这所全市赫赫有名的医院内人山人海,门诊坐无虚席,各项优惠、免费活动吸引了不少病友。据笔者了解,该院这次感恩文化节的主题是“感恩社会,感恩患者,感恩员工”和“感怀真情,感悟圣洁,感受温暖”。 医院除了名医坐诊外,所有门诊检查、化验费优惠50%,免门诊挂号费、诊查费,并给每位当日在住院病人馈赠一个价值88元的家庭保健箱,目的是为了感谢衡阳市民对中心医院及其医务人员的支持与信任。
一走进医院一楼挂号大厅,就看见挂号台前的患者排成了长队,护士们正热情地接待每一位患者,并且详细介绍各项优、免活动内容。仁济厅内的医患文化展览长廊向病友们展示出一幅中心医院感恩奉献的美丽长卷,不少病友还将表达感恩的书法作品张贴在文化长廊以表对医务人员的感激之情。一名前来就诊的患者告诉笔者:“中心医院平时看病收费就比较便宜,现在又在感恩节推出优惠活动,是实实在在地为老百姓着想呀。”还有一位患者则对医院的专家感兴趣,他对笔者说:“这里的医生医术精湛,医德也很好,我是慕名而来到这儿看病。”
笔者采访了中心医院负责人,就此次感恩节活动,他深情地说:“中心医院之所以要举办感恩活动,是针对构建和谐社会现实及医生职业道德所驱,是为了增强全院医护人员文化认同感和团队凝聚力,融洽医患关系,提升医院发展软实力。为了保证这次活动顺利进行,我们为患者提供便利的就医条件,冬季已经来临,这是一个疾病多发的季节,希望我们的行动能为各位市民朋友的健康保驾护航!”
主题活动镜头之二:浓情感恩,回馈患者
衡阳市中心医院的每间病房里都会传来欢笑声和祝福声,病人的脸上少了痛苦,很多人的脸上挂满了笑容。瞧,医务人员纷纷把自己的祝福融入到一份份精美的礼物中,送给他们最想感谢的患者朋友。
在医院的神经外科病房里,笔者发现郭爷爷正伏在桌上写感谢信,“这里每一位医生每一位护士我都想感谢,他们劳心劳力、无怨无悔地为我们治病。他们给我的感觉更像朋友,更像家人。所以就算我的字不能写得很漂亮,不过还是想多写几句,希望他们一生幸福。”郭老一边写一边兴奋地对笔者说。
据了解,事先准备的礼物全部由每个科室的医务人员亲自发送给住院看病的病友们,一包奶粉、一支康乃馨、一份爱心早餐、一次健康讲座、一包爱心糖果饼干……都紧紧系着医院人员的深情厚意,当医务人员将礼物亲手送到病友手中,轻轻地问候一声:“感恩节到了,这是我们送给您的礼物,祝您早日康复!”许多病友接到礼物后,连声说“谢谢”,感激之情溢于言表,甚至有些病人拉着医务人员的手,激动地说不出话来。一些病人还自制祝福卡,纷纷把埋藏在心中的恩情认真地写在祝福卡上,送给那些与他们共同经历生命坎坷、给予他们生活希望的“白衣天使”们。
一位收到礼物的患者告诉笔者:“这样一份小小的礼物虽然不值什么钱,但我能感受到这包含中心医院的医务人员对我们的浓浓爱心,令我十分感动,这种感觉很难用言语来表达。”
主题活动镜头之三:感恩的心,真情回报
“感恩的心感谢有你,伴我一生让我有勇气作我自己,感恩的心感谢命运,花开花落我一样会珍惜。”从中心医院的多功能大厅里,一曲《感恩的心》悠悠传来,温暖着仁济人的心。
拥有一颗感恩的心,可以让自己的精神时时处于一种积极向上的状态之中,时刻感到社会和他人对自己的关爱。为了增强团队的凝聚力,调动员工积极性,中心医院特意在感恩节之际开展著名感恩教育专家李强的讲座活动,让员工们从中更深体会感恩的含义,学会感恩,学会珍惜。
感恩之情,体现在中心医院尤为深刻。神经内科护士长郭玲告诉笔者这样一个感人的故事,去年汶川大地震,医院里的水源和光源极为缺乏,科室里为了照顾好病人,没有电,就给每位病人发送手电筒照明;没有水,医务人员就自己生起炉子烧开水,为病人端茶倒水,每名护士往往要照顾五个重病号,并耐心、细致地照顾好病人……
“儿科每年都组织医务人员看望残疾儿童,为孩子们送去礼物,为了帮助孤残儿童,科室里还组织‘我为爱行走’活动,发动每名员工捐钱捐物,活动队伍一路唱着感恩的心,从白沙洲走到石鼓广场,当天得到社会捐款10多万元。如今新生儿重症病房设施齐全,服务周到,其双通道全自动同步换血治疗技术、急救医学走在衡阳市儿科领域的前列。”儿科护士长高言梅不无自豪地对笔者说。
当走进急诊科,笔者见到该科室的欧阳茴香主任,作为院里的十佳医生之一,他以精湛的医术和无私的关爱感动着身边的病人。原市总工会退休干部林玉兰奶奶进入糖尿病终末期、合并尿毒症、高血压等多种严重疾病,为了治疗顽疾,老人先后更换多家市内医院就诊,都无起色。自从让欧阳主任接诊后,她认定了他,她告诉其子女:“我再也不去其他医院看病住院了,欧阳主任帮我治病,我放心!”欧阳主任连续两个除夕夜都在医院陪着老人。为了方便给病人看病,他还将自己在华新开发区的新房与别人交换,住在首峰小区,有时甚至还住在医院的值班室。
感恩节前几天,肿瘤外科收到一封患者的感谢信,信中这样写的:“记得谭曙光主任说,‘作为一名肿瘤外科的主任,我能把肿瘤顺利取出来,那就是我最大的快乐,晚上睡觉都会睡得香。’我相信肿瘤科的每一位医生都是这样想的,当你们征服病魔,为多少家庭带去了幸福和快乐,虽然你们的付出有时也得不到信任和理解,可你们无怨无悔,照样善意地对待病人和家属……”一封感谢信,凝聚着医患之间的信任与理解,表达着一份浓厚的感恩之情,像这样的感谢信,医院还收到了很多很多,中心医院的白衣天使们用自己的青春与热血奉献给患者,谱写着医患情缘的华美篇章。
追求无止,感动无尽,大爱无言,奉献无悔……
后记
乌鸦反哺,是儿女对父母的感恩;硕果压枝,是季节对汗水的感恩。感恩,是一盏使人们对生活充满理想与希望的导航灯,它为我们照亮了前进的道路;感恩,是两支摆动的船桨,它将我们在汹涌的波浪中一次次争渡过来;感恩,是一把精神钥匙,它让我们在艰难过后开启生命真谛的大门!
在我们的生命中,我们会得到来自很多人的帮助,无论大小,无论对我们有没有起到作用,我们都应该怀着一颗感恩的心来对待生活,对待他人。感恩是心灵的阳光,心存感恩,心底永远是明媚的暖色调,照亮自己,温暖别人。
我们要感恩的对象太多太多,甚至一生都不能回报完。比如我们的父母,我们的老师。
感恩源自心灵,感恩无处不在,它在衡阳市中心医院也绽放出灿烂的光芒。
当患者迈进市中心医院的大门,导医主动热情问候,是全体护士对患者的感恩,因为彼此的信任,才换来彼此的真诚。当接诊医生耐心仔细地询问患者病情、专心检查诊断,是医生对患者的感恩,因为彼此的信任,才换来更加完美的服务;当医院全力打造 “综合优势明显,专科特色突出”的“平价医院”,相继推出多项优惠措施,是医院对患者的感恩,因为彼此的信任,才使得市中心医院这个百年品牌更加完美。“凡大医治病,必当安神定志,无欲无求,先发大慈恻隐之心,誓愿普救含灵之苦。”这是孙思邈的《大医精诚》里说为“大医”者的心态。而衡阳市中心医院一直强调将服务人性化,强调每一位医护人员必须每天、每时、每刻地怀着一颗感恩的心来为患者服务。
对症下药,严禁开大处方,真正做到“平价”医院,做老百姓看得起病的贴心医院。这是中心医院院长申锦林给全体医生立下的“军规”。申院长还特别要求,对于农村来的患者、家庭困难的患者,对他们所开的处方尤其需要斟酌,要考虑到他们的经济承受能力,在保证疗效的前提下,尽量压低治疗价格。他真诚地说:患者是我们的衣食父母,医院的发展源于患者的信赖和支持,我们必须要怀着一颗感恩的心来面对我们的患者,想方设法让患者看得起病、看得好病,让患者在就医前提前了解到所需的费用,让患者心里有底;严禁医生滥检查、开大处方的行为。很多病愈的患者感慨:“人家有的医院都是拉财神,千方百计地让患者多花钱,而中心医院是推财神,想方设法地为患者省钱,让咱看好病,少花钱。真是我们老百姓的贴心医院。”
人善源于人类内心向善、同情弱势的一种本能,医院善则是不忘医学老祖宗的教诲。衡阳市中心医院在自己践行感恩,将感恩落到实处的同时,也号召社会每一位成员都行动起来,一个微笑,一句温馨的问候,一个小小的善举都是感恩,让感恩凝聚力量,让感恩走进每一个人的心灵!

↑中心医院领导看望病友。

↑儿科病房的小朋友接过感恩节礼物,别提有多高兴!

↑一份真情,一份感恩,让病友暖意融融。

↑“感恩行动”深深打动了病友

↑医患感恩文化长廊向人们讲述着一个个感人的故事。