衡阳市中心医院以感恩文化促医患和谐（图片）

    送一枝康乃馨、端一份早餐、赠一份礼物、办一次健康讲座，或者利用闲暇间隙给病人讲一个笑话、和病人同玩一个游戏……，11月26日，衡阳市中心医院举办首届医患感恩文化节，各个科室一个个独具匠心的“感恩行动”让病人暖意融融。
    感恩节本来是西方独有的节日，类似于中国的中秋节等传统节日。衡阳市中心医院作为一家拥有107年历史并具备英国和美国教会文化背景的老字号医院，他们有效地利用这一文化载体，巧妙地传承和发挥这一文化优势，在11月26日感恩节这一天举办了首届感恩文化节，首创了医患感恩这一文化主题活动。
    衡阳市中心医院这次感恩文化节的主题是仁心济世，真情感恩。他们在全院大力宣传和倡导医院感恩社会、感恩患者、感恩员工的意识，让患者感怀医院的真情，让医生感悟圣洁的职业使命，让职工感受集体温暖。活动内容包括11月26日感恩文化节当天该院所有门诊检查、化验费下降50%，免门诊挂号费、诊查费；医院给每位当日在住院病人馈赠一个价值88元的家庭保健箱；每个临床科室或医护员工做一件真正让病人感动的事情；建立展示医患感恩文化的长廊；组织员工观看感恩讲座接受感恩教育等。
   “我今天做了一个CT，抽了个血，省了300多元，他们的感恩优惠是实实在在的”，一名一大早从祁东县农村赶来参加感恩节活动的匡姓患者说。
    肿瘤中心住院病房一名62岁的退休教师说：“按传统，我们是向医生求医；但是，现在，医生向病人感恩，我们有一种被尊重的感觉”。
    一个多世纪以来，衡阳市中心医院一直坚守“仁心仁术，济世济民”的医院精神，在社会上和老百姓的心目中享有良好的口碑和声誉。尤其是近些年来，他们致力强化感恩教育，增强医护人员对病人的感恩意识。从巡回义诊到支援边远农村，从建立随访中心到举办健康大讲堂，从编写《仁济文化》到创办《医患之桥》，从首倡电梯文明到建设“无假日医院”，通过一系列感恩活动的举办，提升了全院医护人员的文化认同感，激励员工的工作热情，促进了和谐医患关系的建立。近两年以来，该院医疗业务量翻了一番，而医疗投诉和医疗纠纷下降幅度每年均在20%以上。（文：邹建军   图：邹建军、冷晓君、张永明、刘博）