通讯员张仙凡报道：医者仁心，止于至善。衡阳市中心医院内分泌科副主任医师段寒梅始终坚守行医初心，凭借精湛医术为患者祛病解忧，以温情服务温暖病房。近日，科室接连收到患者赠送的锦旗与手写感谢信，两份真挚谢意，诉说着段寒梅暖心行医，履职尽责的暖心故事。

在日常诊疗中，段寒梅始终严谨细致、耐心尽责。接诊患者时，她认真倾听病情诉求，结合检查结果精准研判，为患者制定个性化诊疗方案。针对患者及家属提出的病情、用药、养护等疑问，她耐心细致科普讲解，逐一解答困惑，温和化解患者就医的焦虑与不安，让诊疗服务兼具专业性与温度。

鲁奶奶经过精心治疗病情好转，出院之际其家属特意送来一面鲜红的锦旗，“悬壶济世医术精，仁心仁术暖人心”两行金灿灿的大字，饱含着患者全家发自内心的感激。而另一位患者胡奶奶，更是亲笔写下一封手写感谢信，质朴的文字细细记录了住院期间的悉心照料，字里行间满是对段寒梅诊疗服务的认可与信赖，尽显温暖医患情。

治病救人之余，段寒梅更心系患者冷暖。内分泌科老年患者居多，常有经济拮据、无人陪护、行动不便的情况。对于生活困难、三餐无保障的患者，她会自费购置餐食，保障患者治疗期间营养；面对无人照料的病患，她主动帮扶进食、照料起居，用点滴善意温暖患者就医之路，让病房温情常在。

一件件平凡细碎的小事，一次次耐心温暖的守护，一份锦旗、一封书信，来自两位患者的两份致谢，是对医者最好的肯定。段寒梅也将继续坚守以人为本的服务理念，用过硬医术、暖心服务守护群众身体健康，传递医疗温度。