衡阳新闻网讯 通讯员徐益红报道 2月14日，衡阳市中心医院眼科病房里，患者吴阿姨将一封字迹朴实却饱含真情的感谢信送到科室。字里行间满是对护士长及滕婷主治医生的感激之情。一件发生在医患之间的暖心小事，让冬日的病房格外温情。
退休后的吴阿姨从新疆乌鲁木齐回到衡阳，照料年迈父母，期间突发视力下降，经医院眼科诊断为老年性黄斑变性，需住院治疗。因医保参保地在乌鲁木齐，异地就医备案手续成为老人眼前的难题。老人对智能手机操作不熟悉，视力不佳又无年轻亲人陪伴，面对繁琐的备案流程焦急又无助。
了解到吴阿姨的困境后，滕婷主治医生与科室护士长主动伸出援手，全程贴心代办。两人耐心细致地为老人进行电话咨询、线上填报、材料核对，历经三轮申请审核，在过年前最后一个工作日，终于成功完成异地就医备案与医保结算，彻底解决了老人的后顾之忧，让其安心过年和接受后续治疗。
从耐心答疑到全程代办，从细致操作到全程陪伴，眼科医护人员用真心、细心、责任心，为异地就医的老年患者撑起“暖心伞”，用实际行动践行医者温情，让优质医疗服务更有温度。这封朴素的感谢信，不仅是患者的认可，更是激励科室不断提升服务质量、守护患者光明与健康的动力。
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