通讯员刘立君报道：近日，神经内科一病区上演了温情一幕。晨交班时，32床患者刘奶奶的家属将一面印有“精心护理暖人心，无微不至似亲人”的锦旗送给了责任护士杨雅芝手上。锦旗背后，是责任护士杨雅芝在患者住院期间用专业与爱心化解患者困境的故事，更是护患双向奔赴的动人篇章。

专业解难题：肿胀手掌里的细致守护

那天，刚接手刘奶奶护理工作的杨雅芝，敏锐地察觉到老人的手在隐隐作痛。杨雅芝仔细检查，发现刘奶奶的左手背上留着留置针，第二指上夹着血氧饱和度监测仪。虽然穿刺处没有红肿，但整个手掌却明显肿胀。她立刻意识到问题所在，迅速将血氧夹换到另一根手指，避免长时间压迫。接着，她用水胶体贴在肿胀处，并轻轻抬高刘奶奶的手臂，以促进血液循环。

为了进一步缓解肿胀，杨雅芝还让家属买来土豆，打成细腻的土豆泥，敷在水胶体外面。她耐心地叮嘱家属，每两小时更换一次血氧夹的位置，避免同一部位长时间受压。随后，她将留置针从手背移到手臂上，减轻了手部的负担。当晚，刘奶奶的手掌敷着凉丝丝的土豆泥，肿胀明显缓解，整个人也轻松了许多。

“那天晚上，我真的舒服多了！”回忆起当时的情景，刘奶奶满眼感动，语气里满是感激。杨雅芝的细致与专业，不仅缓解了她的疼痛，更让她感受到了无微不至的关怀守护。

细节见真情：干硬粪便中的生命温度

正当手部问题逐渐好转时，新的挑战接踵而至。快下班时家属紧急求助：“妈妈三天解不出大便，肚子不舒服”。杨雅芝立即查看患者，发现刘奶奶腹部膨隆，表情痛苦，立即向医生汇报，医生当即开具开塞露实施灌肠，却在操作中发现异常——患者肛门处正堆积着板结的粪块。她没有丝毫犹豫，戴上手套，在充分润滑后，以指尖轻柔按摩肛门，一点点抠，并轻声安抚：“奶奶别急，我帮您慢慢处理。”“奶奶再坚持一下，马上就好了”她伏在床边，用手指轻柔抠出核桃大小的硬结粪便，直至肠道恢复通畅。这让患者很感动，也很感谢。家属更是红了眼眶，握着雅芝的手说：这我都做不到，你却帮我做了。她的耐心与专业，不仅缓解了患者的不适，更让她们感受到了护理的温度。

“这都是我应该做的。”杨雅芝接过锦旗，不好意思地说。护士长感慨，作为护士能在繁忙的工作中得到患者及家属的肯定与称赞，必定心怀大爱，工作细节中、点滴言语间让患者及家属感动、感谢、感恩。

一双灵巧的手，一颗柔软的心，让医疗操作覆盖温度，正是“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的最好诠释，让南丁格尔的精神在新时代的医患关系中焕发着温暖的光芒。

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